1. CÔNG TRÌNH, DỰ ÁN THI CÔNG
A. Đối với khách hàng nội thành Hà Nội
b1: Tiếp nhận thông tin khách hàng bằng cách nhân viên khảo sát sẽ đến công trình để khảo sát hiện trạng, tiếp nhận thông tin từ khách hàng và đưa ra các tư vấn, phương án sơ bộ.
b2. Báo giá sơ bộ theo phương án lựa chọn. Trong đó chúng tôi sẽ có báo giá theo m2 sơ bộ để quý khách có thể dự trù được kinh phí.
b3. Lên phương án thiết kế 3D với hình ảnh trực quan. Phương án thiết kế 3D sẽ được dựng dựa trên thông tin từ nhân viên khảo sát tiếp nhận từ khách hàng, từ góc độ mỹ thuật và công năng sử dụng của công trình
b4. Báo giá chi tiết theo phương án thiết kế đã được thống nhất. Trong đó sẽ là chi tiết các hạng mục, các phương án thi công đối với các công trình phức tạp hay yêu cầu tiến độ.
b5. Ký kết hợp đồng. Nội dung hợp đồng sẽ có bản vẽ kỹ thuật và biện pháp, thời gian thi công, nêu rõ quyền lợi và trách nhiệm của các bên, chính sách bảo hành.
Có những phát sinh ngoài hợp đồng sẽ được ghi chép vào biên bản phát sinh do kỹ thuật viên giám sát hiện trường lập và lấy chữ ký xác nhận của chủ đầu tư.
b6. Triển khai thi công công trình. Kỹ thuật viên giám sát hiện trường sẽ nhận bàn giao mặt bằng công trình từ khách hàng để triển khai tập kết vật liệu và nhân công thi công.
b7. Nghiệm thu và thanh quyết toán, giải phóng hợp đồng. Nghiệm thu và thanh, quyết toán dựa trên khối lượng và các khoản phát sinh trên thực tế thi công (thay đổi thường rất nhỏ)
b8. Bảo hành bảo trì theo cam kết. Bảo hành và bảo trì đúng theo hợp đồng đã cam kết.
B. Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội
b1. Báo giá sơ bộ theo thông tin khách hàng cung cấp qua các phương tiện online. Trong đó chúng tôi sẽ có báo giá sơ bộ để quý khách có thể dự trù được kinh phí.
b2. Lên phương án thiết kế 3D với hình ảnh trực quan. Phương án thiết kế 3D sẽ được dựng dựa trên thông tin từ nhân viên khảo sát tiếp nhận từ khách hàng, từ góc độ mỹ thuật và công năng sử dụng của công trình
b3. Báo giá chi tiết theo phương án thiết kế đã được thống nhất. Trong đó sẽ là chi tiết các hạng mục, các phương án thi công đối với các công trình phức tạp hay yêu cầu tiến độ.
b4. Khảo sát thực tế công trình. Nhân viên kỹ thuật sẽ đến hiện trạng công trình để tiến hành khảo sát lại giúp đánh giá chính xác phương án thiết kế hợp lý hay cần thay đổi không.
b5. Ký kết hợp đồng. Nội dung hợp đồng sẽ có bản vẽ kỹ thuật và biện pháp, thời gian thi công, nêu rõ quyền lợi và trách nhiệm của các bên, chính sách bảo hành.
Có những phát sinh ngoài hợp đồng sẽ được ghi chép vào biên bản phát sinh do kỹ thuật viên giám sát hiện trường lập và lấy chữ ký xác nhận của chủ đầu tư.
b6. Triển khai thi công công trình. Kỹ thuật viên giám sát hiện trường sẽ nhận bàn giao mặt bằng công trình từ khách hàng để triển khai tập kết vật liệu và nhân công thi công.
b7. Nghiệm thu và thanh quyết toán, giải phóng hợp đồng. Nghiệm thu và thanh, quyết toán dựa trên khối lượng và các khoản phát sinh trên thực tế thi công (thay đổi thường rất nhỏ)
b8. Bảo hành bảo trì theo cam kết. Bảo hành và bảo trì đúng theo hợp đồng đã cam kết.
2. SẢN PHẨM BÁN LẺ
Khách hàng sau khi nhận được sản phẩm sẽ thanh toán bằng hình thức chuyển khoản
Sản phẩm sẽ được bảo hành theo thời gian quy định, đổi trả hàng sẽ được quy định trong chính sách bán hàng.
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN
- Với quý khách ở các địa điểm khác ngoài nội thành Hà Nội. Chúng tôi chỉ giao đồng hồ tới Quý khách khi nhận được khoản tiền thanh toán đầy đủ bằng chuyển khoản đã được nhân viên của chúng tôi thông báo tới Quý khách. Chúng tôi giao hàng toàn quốc bằng dịch vụ Phát chuyển nhanh
- Với Quý khách tại nội thành Hà Nội chúng tôi nhận giao hàng tại địa chỉ yêu cầu và thu tiền trực tiếp. Chi phí giao hàng sẽ dựa vào trường hợp cụ thể.
- Giá bán trên website là giá bán cuối cùng.
1. GIÁ BÁN NIÊM YẾT
- Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại website là giá bán cuối cùng chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có.
2. THÔNG TIN SẢN PHẨM
Gonhuaviet cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên có thể có sai sót nhỏ đối với từng sản phẩm.
Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được đăng tải trên website là hình ảnh được chụp thực tế bằng điện thoại
Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì Gonhuaviet đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng phản hồi để được hỗ trợ sớm nhất
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Gonhuaviet.com chấp nhận các hình thức thanh toán sau
- Tiền mặt “VNĐ”
- Thanh toán khi nhận hàng COD “Cash On Delivery”.
- Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking.
- Khách hàng vui lòng thanh toán 100% sau khi nhận hàng, thanh toán đúng theo tiến độ đối với công trình thi công
4. QUI ĐỊNH THIẾT KẾ
- Miễn phí thiết kế đối với công trình giàn hoa, sân vườn, các công trình ban công phức tạp.
- Từ chối lên bản vẽ 3D đối với các trường hợp đơn giản, ban công nhỏ
5. BẢO HÀNH, BẢO TRÌ
Gỗ nhựa việt có trách nhiệm thực hiện cam kết bảo hành sản phẩm như mô tả trên website.
Đối với những phát sinh lỗi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục những lỗi đó cho quý khách, tuy nhiên đó không nằm trong trách nhiệm của Gonhuaviet
Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên.
